Archivo de la etiqueta: desarrollo profesional

Para emprendedores III

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Tercer artículo de esta interesante serie de post (los anteriores aquí, I y II), que se centra en las primeras acciones a realizar y cómo usar nuestros primeros fondos, sea cuál sea la cantidad. Además, ¿sabes lo que es un lead y para qué te puede servir? La respuesta en el siguiente enlace:

Conseguir dinero para empezar (III)

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Para emprendedores II

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Siguiendo con esta serie, que comenzó con Para emprendedores , os dejo el enlace al siguiente post, centrado en la definición de los objetivos y de las tareas cuyo fin es la captación de fondos. Espero que os resulte interesante y útil.

Conseguir dinero para empezar (II)

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Para emprendedores

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Esta vez quiero iniciar una nueva serie de post que irán relacionados con la búsqueda de financiación para todos aquellos que tengan proyectos en mente. No los voy a escribir yo, si no que compartiré la serie creada por Esteban Grandal (Promotor y coordinador de proyectos en eWolutions), un gran profesional con el que comparto proyectos, valores e ideas y que consigue con esfuerzo y capacidad, las metas que se propone.

Estas  pequeñas entradas contienen consejos muy útiles y prácticos, así que espero que os motive y os de fuerza en vuestra aventura emprendedora. Aquí os dejo el enlace:

Conseguir dinero para empezar (I)

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¿Cómo me miras?

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Hace unos años abrí los ojos después de leer el artículo Nosotros mismos de Juan Manuel de Prada. En él, trataba uno de  los aspectos que más me fascinan de las relaciones humanas el Efecto Pigmalión.

Me atrae con voracidad esa mirada que los demás interpretan en ti, en tus gestos, en tus palabras. Como van deformando tu esencia y conformándola  a sus patrones, a sus ideas preconcebidas, a sus prejuicios. Yo tampoco escapo de esa mirada automática, de esa categorización o juicio casi inconsciente conformado por mi historia, mis experiencias y el azar de lo que me ha rodeado desde el nacimiento.

Un resultado muy curioso de este efecto es la profecía autocumplida: ¿Cuántos “ya lo sabía”, “¿ves cómo tenía razón?” o “te lo dije” habremos escuchado a lo largo de nuestra vida? Y, en consecuencia, vamos interpretando y acomodando nuestra realidad a esas sentencias.

Pero sobre todo, mis reflexiones giran en torna a preguntas como: ¿Somos libres?,  ¿qué parte es original de uno y qué parte es influencia de otros?,  ¿me comporto o actúo según mis criterios o por los de los demás? Y esa mirada, ¿cuál es su grado de objetividad?,  ¿vivo en el autoengaño complaciente?, ¿hasta dónde la puedo controlar?

Es un bucle constante de miradas veladas.

A un nivel más práctico, ser conscientes de estos mecanismos nos hace ser más críticos con nuestra realidad y dudar de ella, nos libera de intentar acomodarnos a los demás con respecto a sus expectativas, de intentar pensar que los demás son tal y como nos los imaginamos y de generar expectativas ilusorias en nuestras relaciones.

En este sentido, puede ser muy útil para profesionales de los RRHH, maestros y padres. Tened presente que podéis influir positiva o negativamente en los demás, ayudar a motivarlos o generarles dudas y miedos influyendo en su autoestima.

En el mundo de las relaciones profesionales y el empleo, influye en el rendimiento laboral, en la forma de afrontar una entrevista de trabajo, en cómo vemos a los candidatos en un proceso selectivo, en cómo se relacionan los equipos de trabajo,…

En el mundo familiar y social, podemos encorsetar a los niños en categorías que interiorizarán en el futuro, podemos privarlos de experiencias que se consideran “no aptas” para sus habilidades (ej.: no es bueno para los deportes), podemos etiquetar a los que nos rodean impidiendo que los conozcamos realmente (personalmente, me encantan las sorpresas de descubrir talentos ocultos en mis amigos y familiares).

Lo mismo para el mundo educativo, donde las relaciones alumno/maestro  pueden perder riqueza debido a etiquetas, perdiéndose el verdadero  potencial de cada niño.

Observa, conoce y detecta cuáles son esas creencias que genera el Efecto Pigmalión para tener más libertad a la hora de escoger.

 

Quiero terminar con una de las frases del artículo que más me ha gustado

“Solo Quien ve en lo oculto sabe quiénes somos verdaderamente.”

Juan Manuel de Prada, “Nosotros mismos”, XL Semanal el 3 de agosto de 2014

 

Si quieres puedes contarnos tus experiencias con el Efecto Pigmalión y la Profecía autocumplida, ¿te atreves?

 

 

 

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¿Qué sienten nuestros clientes?

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Responder a esta pregunta es muy importante para cualquier organización o emprendedor, ya que conocer lo que piensan y sienten nuestros clientes, no ayudará a entenderlos, a comprender cómo se relacionan con nosotros y a que disfruten y estén más satisfechos con nuestras propuestas y servicios, ya que satisfarán mejor sus necesidades.

“Si entiendo a mi cliente puedo adaptar mis servicios,  mejorar su experiencia, y conseguir una mayor fidelización.”

Existe una herramienta muy útil para conseguir este propósito: el Customer Journey Map o Mapa de la experiencia del Cliente.

¿Qué nos permite conseguir y cómo?

Mediante un esquema o mapa podemos plasmar todo el itinerario de nuestro cliente cuando entra en contacto con nuestros servicios: por qué etapas pasa, cuáles son las interacciones y canales que utiliza y qué elementos son los que están presentes.

Lo más importante es su flexibilidad ya que podemos marcar y acotar las diferentes interacciones y procesos tanto como queramos, por ejemplo, desde el primer contacto a la pérdida del cliente o la compra de un producto concreto.

Los elementos que vamos a utilizar para crearlo serán los siguientes:

-Los clientes

-Sus experiencias como usuarios: sus emociones tanto positivas como negativas

-La línea de tiempo: en donde se reflejan las diferentes fases del servicio

-Las interacciones presentes: tanto las visibles como los trabajos internos presentes en cada fase del servicio

-Los puntos de contacto: los positivos, los negativos y los críticos (que son los que producen un impacto en las impresiones de los clientes)

A continuación te muestro un ejemplo:

 

El Customer Journey Map nos ofrece una visión muy completa y precisa de nuestros servicios y las sensaciones que tiene el cliente y cómo actúa en cada paso durante el uso del mismo. Con toda esta información, podemos corregir y mejorar los aspectos negativos, potenciar los positivos y adaptarnos o adelantarnos a las posibles nuevas demandas de nuestros clientes.

¿Cómo organizarías tu Customer Journey Map?

 

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En busca del talento

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Es tendencia en  RRHH la búsqueda del talento. Nos encontramos en medio de una evolución en la gestión del capital humano, en la que lo esencial es buscar a personas concretas para puestos concretos. Trabajadores con talento, con capacidades como la flexibilidad y el compromiso, líderes apasionados, capaces de conectarse con otros, dinámicos y creativos.

También se buscan cada vez más la colaboraciones externas, el apoyo a los proyectos mediante la contratación de freelancers, la colaboración intradepartamental o entre organizaciones.

Esto implica una nueva gestión en los departamentos de RRHH, donde se invierte en crear una buena cultura empresarial que identifique e implique a todos los empleados, se procura que las carreras profesionales puedan pasar por diferentes tipos de trabajo, evitando el estancamiento. En cuanto a la estructura, se diluyen los organigramas, los trabajos pasan a realizarse en grupos pequeños y en constante cambio.

Respecto a los procesos de reclutamiento de candidatos, el uso de las nuevas tecnologías pasa a ocupar un lugar privilegiado frente a los métodos tradicionales. Las redes sociales se convierten en un gran escaparate tanto para organizaciones como para los candidatos, un buen uso de ellas es la clave del éxito.

Ya no llega con que los busques, sino que ellos te encuentren y quieran colaborar contigo.

Un punto pendiente es la actualización de los departamentos de RRHH, ¿cómo? Invirtiendo en ellos, dejando espacio para las personas, humanizándolos; abriendo nuevas vías de comunicación, en definitiva, invirtiendo en talento.

Los RRHH apuestan fuerte por el dinamismo, la creatividad, el movimiento, la fluidez.

En mi caso y el de algunas personas a mi alrededor, hay un gran campo abierto para la colaboración por proyectos. Trabajo con diferentes equipos de personas y en ámbitos como el desarrollo personal, la educación, el emprendimiento y la innovación, la búsqueda de empleo o la familia. Voy encontrado cada vez más ofertas de colaboraciones freelancers, sobre todo en formación, aún me falta alguna empresa consolidada, si bien estoy dándome a conocer en mi zona, así que me queda trabajo por delante.

Para concluir, os lanzo algunas cuestiones que me interesan y agradezco de antemano vuestra participación: ¿Trabajas en RRHH? ¿Eres o has sido candidato? ¿Podrías relatar tu experiencia concreta con esta nueva forma de trabajo? ¿Te ha sucedido o es una quimera? ¿Es real este cambio en empresas? ¿Conoces alguna?

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Glosario

Intraemprendimiento

Intraemprendimiento: se definiría como aquel empleado que, dentro del sistema de una organización, apuesta por la innovación, por hacer los métodos de trabajo de forma distinta, por la apertura de nuevas vías de negocio o proyectos, por la implicación y el compromiso con su empresa y por la apuesta por el cambio y la mejora continua.

Como ventaja para las empresas, supone una oportunidad de aprovechar el talento existente sin necesidad de buscarlo fuera (tanto en forma de colaboración como iniciando un proceso selectivo y de contratación) con el coste en tiempo y dinero que supondría.

Como desventaja para este perfil de empleado se encuentran el tener que oponerse muchas veces al inmovilismo de la cultura organizativa y los métodos de trabajo existentes, así como el desgaste que puede producir esta situación.

A continuación dejo unos enlaces donde se explica más a fondo el concepto:

-Prim, Alfonso(10 de agosto de 2015). Quiero innovar. Necesito un intraemprendedor para mi empresa, Innokabi. Recuperado de http://ecommerceymarketing.es/2015/02/gamificacion-3-casos-de-exito-en-grandes-empresas/

Mi entrada en el blog sobre Intraemprendimiento (aquí)

Un ejemplo clásico:  Post-it

Definición Wikipedia: Intraemprendedor (en inglés)

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Aprendiendo con cada experiencia

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Recientemente he terminado una colaboración con eWolutions y los profesionales Esteban Grandal y Ricardo Iglesias en el Programa integrado para el empleo ‘Inserta 5’ del Ayuntamiento de Ferrol (más información aquí), consistente en un Taller denominado Marca Personal e Inteligencia emocional para la inserción laboral.

Mi aportación  consistió en ayudar a los participantes en la parte de autoconocimiento como base para la creación de la marca personal y, mientras lo hacía, me surgieron las siguientes preguntas:

  • ¿Cuánto tiempo dedicamos a autoconocernos?
  • ¿Nos conocemos tanto como creemos?
  • ¿Qué herramientas estamos acostumbrados a usar para reflexionar sobre nosotros y nuestra vida?
  • ¿Podemos encontrar el equilibrio entre aspiraciones personales y profesionales?
  • ¿Cuáles son los principales bloqueos?
  • ¿Realmente decido mi camino?

Un denominador común que he podido extraer durante esta experiencia es que muchas veces el ‘ruido’ y las necesidades que consideramos básicas, nos llevan a no dedicarle mucho tiempo a pensar qué es realmente lo que busco, que las presiones ajenas  y el dictado del estilo de vida actual nos lleva a asumir como nuestros valores y aspiraciones impuestos socialmente. Te encuentras con la ‘realidad’ en la que el dinero sigue siendo el máximo motivador de la vida y las decisiones laborales, como un ‘dictador’ que, dependiendo de las circunstancias, no deja margen para tomarse un respiro y ver las oportunidades con más calma.

Entonces, ¿por qué hablamos de reorientación y reciclaje profesional? ¿Y de autoconocimiento? ¿Dónde quedan las buenas intenciones y las motivaciones iniciales?

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Por mi parte creo firmemente en las nuevas oportunidades y en que el esfuerzo bien dirigido obtiene sus resultados, tal y como reflejo en mi post Las claves de la reorientación profesional.

Observando a los participantes del taller, sus reacciones, sus descubrimientos y sus ideas, me he dado cuenta de que todos tenemos una luz dormida dentro, una esencia que nos dice que podemos y valemos, que somos complejos, únicos y tenemos una fuerza motivadora que nos lleva a querer la mejora constante. Que dedicar un tiempo a conocernos mejor nos extrae una sonrisa, fomenta el diálogo y activa la mente para generar ideas, proyectos y soluciones.

Autoconocerse es una acción clave y útil para enfocar nuestros pasos y motivarnos para recuperar el control de las decisiones y de la vida.

Aprendí mucho con ellos y descubrí gente interesante, creativa que me han supuesto un reto. Por ejemplo, he aprendido y practicado ejercicios de respiración y relajación, mejorado en la transmisión de ideas, comprobado el valor de la sencillez del discurso y de la conexión humana y, por supuesto, me he conocido un poco más, reflexionado sobre mí y mis capacidades y añadido algún valor más a mi marca personal y mi identidad.

Muchas gracias.

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Entrevista para el blog NQSPLS

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Os dejo el enlace a una entrevista muy interesante en la que he participado para el blog NQSPLS, dentro de la sección RR vs Candidato 2.0.

Me ha encantado colaborar con Julio Amigo, Cristina Camacho y participar en este tipo de iniciativas que ayudan a visibilizar a personas y profesionales de los RRHH muy interesantes.

Enlace aquí: http://noquieroserpls.blogspot.com.es/search/label/RRHH%20Vs%20Candidato2.0

 

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Emprender con tus emociones y sentimientos

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Hoy os quiero dejar el enlace un nuevo post publicado en el blog de eWolutions sobre las emociones y los sentimientos relacionados con emprender:

La aventura emocional de emprender

Además quiero citar a un profesional, compañero y amigo que da con una clave muy importante del artículo:

Cualquiera puede emprender, pero no de cualquier manera. Esteban Grandal Ocaña

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Percepción de Mujer

Un lugar para sentirte

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La vida es una comedia que siempre acaba en tragedia

El País de las Hadas by Isabel Jiménez

.....pequeñas historias...

GALDIN

Tras miles de años de paz y armonía, una guerra entre dos razas desata la desolación en un territorio que quedará yermo. Tras tanto odio, muertes y residuo del poder arcano, surgirá un mal que hará que las razas que viven en Rahaylimu se unan de nuevo para combatirlo.

El Desgranante

Despertador de sentimientos.

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