Archivo de la categoría: Personal Branding

¿Qué sienten nuestros clientes?

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Responder a esta pregunta es muy importante para cualquier organización o emprendedor, ya que conocer lo que piensan y sienten nuestros clientes, no ayudará a entenderlos, a comprender cómo se relacionan con nosotros y a que disfruten y estén más satisfechos con nuestras propuestas y servicios, ya que satisfarán mejor sus necesidades.

“Si entiendo a mi cliente puedo adaptar mis servicios,  mejorar su experiencia, y conseguir una mayor fidelización.”

Existe una herramienta muy útil para conseguir este propósito: el Customer Journey Map o Mapa de la experiencia del Cliente.

¿Qué nos permite conseguir y cómo?

Mediante un esquema o mapa podemos plasmar todo el itinerario de nuestro cliente cuando entra en contacto con nuestros servicios: por qué etapas pasa, cuáles son las interacciones y canales que utiliza y qué elementos son los que están presentes.

Lo más importante es su flexibilidad ya que podemos marcar y acotar las diferentes interacciones y procesos tanto como queramos, por ejemplo, desde el primer contacto a la pérdida del cliente o la compra de un producto concreto.

Los elementos que vamos a utilizar para crearlo serán los siguientes:

-Los clientes

-Sus experiencias como usuarios: sus emociones tanto positivas como negativas

-La línea de tiempo: en donde se reflejan las diferentes fases del servicio

-Las interacciones presentes: tanto las visibles como los trabajos internos presentes en cada fase del servicio

-Los puntos de contacto: los positivos, los negativos y los críticos (que son los que producen un impacto en las impresiones de los clientes)

A continuación te muestro un ejemplo:

 

El Customer Journey Map nos ofrece una visión muy completa y precisa de nuestros servicios y las sensaciones que tiene el cliente y cómo actúa en cada paso durante el uso del mismo. Con toda esta información, podemos corregir y mejorar los aspectos negativos, potenciar los positivos y adaptarnos o adelantarnos a las posibles nuevas demandas de nuestros clientes.

¿Cómo organizarías tu Customer Journey Map?

 

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Aprendiendo con cada experiencia

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Recientemente he terminado una colaboración con eWolutions y los profesionales Esteban Grandal y Ricardo Iglesias en el Programa integrado para el empleo ‘Inserta 5’ del Ayuntamiento de Ferrol (más información aquí), consistente en un Taller denominado Marca Personal e Inteligencia emocional para la inserción laboral.

Mi aportación  consistió en ayudar a los participantes en la parte de autoconocimiento como base para la creación de la marca personal y, mientras lo hacía, me surgieron las siguientes preguntas:

  • ¿Cuánto tiempo dedicamos a autoconocernos?
  • ¿Nos conocemos tanto como creemos?
  • ¿Qué herramientas estamos acostumbrados a usar para reflexionar sobre nosotros y nuestra vida?
  • ¿Podemos encontrar el equilibrio entre aspiraciones personales y profesionales?
  • ¿Cuáles son los principales bloqueos?
  • ¿Realmente decido mi camino?

Un denominador común que he podido extraer durante esta experiencia es que muchas veces el ‘ruido’ y las necesidades que consideramos básicas, nos llevan a no dedicarle mucho tiempo a pensar qué es realmente lo que busco, que las presiones ajenas  y el dictado del estilo de vida actual nos lleva a asumir como nuestros valores y aspiraciones impuestos socialmente. Te encuentras con la ‘realidad’ en la que el dinero sigue siendo el máximo motivador de la vida y las decisiones laborales, como un ‘dictador’ que, dependiendo de las circunstancias, no deja margen para tomarse un respiro y ver las oportunidades con más calma.

Entonces, ¿por qué hablamos de reorientación y reciclaje profesional? ¿Y de autoconocimiento? ¿Dónde quedan las buenas intenciones y las motivaciones iniciales?

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Por mi parte creo firmemente en las nuevas oportunidades y en que el esfuerzo bien dirigido obtiene sus resultados, tal y como reflejo en mi post Las claves de la reorientación profesional.

Observando a los participantes del taller, sus reacciones, sus descubrimientos y sus ideas, me he dado cuenta de que todos tenemos una luz dormida dentro, una esencia que nos dice que podemos y valemos, que somos complejos, únicos y tenemos una fuerza motivadora que nos lleva a querer la mejora constante. Que dedicar un tiempo a conocernos mejor nos extrae una sonrisa, fomenta el diálogo y activa la mente para generar ideas, proyectos y soluciones.

Autoconocerse es una acción clave y útil para enfocar nuestros pasos y motivarnos para recuperar el control de las decisiones y de la vida.

Aprendí mucho con ellos y descubrí gente interesante, creativa que me han supuesto un reto. Por ejemplo, he aprendido y practicado ejercicios de respiración y relajación, mejorado en la transmisión de ideas, comprobado el valor de la sencillez del discurso y de la conexión humana y, por supuesto, me he conocido un poco más, reflexionado sobre mí y mis capacidades y añadido algún valor más a mi marca personal y mi identidad.

Muchas gracias.

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Entrevista para el blog NQSPLS

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Os dejo el enlace a una entrevista muy interesante en la que he participado para el blog NQSPLS, dentro de la sección RR vs Candidato 2.0.

Me ha encantado colaborar con Julio Amigo, Cristina Camacho y participar en este tipo de iniciativas que ayudan a visibilizar a personas y profesionales de los RRHH muy interesantes.

Enlace aquí: http://noquieroserpls.blogspot.com.es/search/label/RRHH%20Vs%20Candidato2.0

 

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Emprender con tus emociones y sentimientos

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Hoy os quiero dejar el enlace un nuevo post publicado en el blog de eWolutions sobre las emociones y los sentimientos relacionados con emprender:

La aventura emocional de emprender

Además quiero citar a un profesional, compañero y amigo que da con una clave muy importante del artículo:

Cualquiera puede emprender, pero no de cualquier manera. Esteban Grandal Ocaña

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Realiza, proyecto de emprendimiento personal

Me uno a un nuevo proyecto Realiza, en el que apoyamos al emprendedor para que consiga realizar sus ideas.

La esencia de nuestro modelo de emprendimiento parte del interior de las personas hacia un viaje en espiral hasta llegar al modelo de negocio final. Además se trata de un proceso vivo, activo, acompañado y de pasos firmes.

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Mi aportación para este programa consiste en orientar al emprendedor durante su proceso de autodescubrimiento, en guiar la búsqueda de su talento, de su esencia y marca personal.

Otro bloque importante de trabajo sería el de unir sus expectativas y sus metas, sostenerlo para vencer sus miedos, aprender a comunicar y a aplicar la inteligencia emocional y conseguir que saque el máximo partido a su tiempo.

Si tienes una idea de negocio, no esperes…Realiza

Es un programa que fomenta el trabajo colaborativo y la experiencia práctica desde el principio, ya que creemos en aprender haciendo, combinado con una atención individual personalizada con emprendedores en activo de diferentes campos profesionales, con lo que conseguirá una visión amplia y completa de su evolución como emprendedor.

Pasa a la acción y pon en práctica tus ideas.

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La entrevista del Verano

Tal y como anunciaba en el anterior post, esta semana le toca el turno a Pumido ao Natural, un proyecto de agricultura ecológica cuya base es la Permacultura  y en el que sus componentes apuestan por la divulgación, la colaboración y el respeto por el ecosistema.

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-Decidme tres palabras que definan Pumido ao natural.

Decrecentismo, Permacultura y Divulgación.

-¿Por qué os decidisteis a crear este proyecto? ¿Cuál es su esencia?

Todas las personas que formamos el proyecto venimos con un bagaje de distintas experiencias y aprendizajes que puestas en común, dan como resultado la primera asamblea, en la que se sentaron unas bases y una hoja de ruta, definiendo grados de implicación reales.

Nuestra esencia es la autogestión, el trabajo en equipo y la camaradería.

-¿Cómo fueron vuestros principios?

Empezamos de manera precaria, con muchas ideas e información pero con pocas experiencias practicas. Con pocos recursos económicos, pero con una vivienda antigua y tres leiras, todo esto en calidad de cesión familiar.

-¿Cómo vencisteis vuestras primeras dificultades?

Con el apoyo de vecinos, amigos y familiares que han echado una mano siempre que han podido.

-¿Qué habéis logrado a lo largo de vuestro recorrido?

Aprender lo que no hay que hacer.

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-¿Qué productos y/o servicios ofrecéis? ¿Son asequibles para todos?

Ofrecemos Huerta de temporada, fruta, huevos, pan, empanadas (en un viejo horno que restauramos en la casa) frutos y plantas silvestres comestibles de temporada.

Estamos colaborando con S. Coop AVOAESCOLA de educación en edad infantil hasta 4 años, donde acercamos un poco la huerta a las niñas y niños. También realizamos charlas, cursos y obradores relacionados con la autosuficiencia y la agroecología, gracias a la desinteresada colaboración de la Asoc. Val de Esmelle.

Nosotros vendemos directamente a familias y grupos de consumo, intentamos encontrar un precio justo entre consumidor y productor. Nuestra base es la confianza. La huerta está abierta para la gente. Las charlas y obradores que hemos  realizado, han sido de precio libre, porque entendemos que la información hay que liberarla.

-También ofrecéis talleres y cursos y organizáis conferencias, ¿de qué tipo de temáticas? ¿Qué podemos aprender?

Hasta ahora hemos tratado temas como: soberanía alimentaria y bosques de alimento con Juan Antón Mora, gracias a la colaboración de Hugo y Lucas de “La ruta natural”. También plantas silvestres comestibles y aprovechamiento de los recursos del bosque autóctono gallego con Cesar Lema. Hasta decrecentismo, ruralidad y pico del petróleo (peak-oil) con la Asociación Vésperas de Nada. Siempre pensando y abiertos a propuestas.

-¿Qué opináis sobre conceptos como consumo local y ecológico, autosuficiencia y soberanía alimentaria? ¿Os identificáis con alguno?

Son conceptos que nosotros aplicamos y divulgamos.

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-¿Cómo veis la respuesta de los consumidores de la comarca hacia los productos ecológicos locales? ¿Estamos concienciados sobre las ventajas de estos productos?

Creemos que hay una respuesta positiva, cada vez hay mas gente interesada y preocupa, ya no solo por salud, sino también por apoyar la economía local, la defensa del medio y de la biodiversidad.

-¿Cuáles serán vuestros próximos pasos?

Afianzamiento del proyecto.

-¿Dónde pueden encontraros? ¿Cómo pueden contactar con vosotros?

En el Valle de Esmelle, Ferrol…o en la página de Facebook: Facebook.es/pumidoaonatural. Nuestro mail es: pumidoaonatural@gmail.com.

-Por último y para terminar, ¿qué alimentos de temporada nos recomendáis para el verano?

Tomates, pimientos, judías, patatas, repollos y mucha fruta de verano, que está en su punto.

-Muchas gracias y que este proyecto siga creciendo y sirva de ejemplo e impulso a muchos otros nuevos.

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La entrevista del Verano

Hoy charlaremos con Asociación Cometa, un refugio para animales situado en Narón, que va más allá de la recogida y búsqueda de un hogar para perros y gatos, implicándose además en labores educativas y de información. Una forma de emprendimiento social y esfuerzo en  beneficio no sólo de los animales, sino también de los habitantes de toda la comarca.

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-Definiros en tres palabras

Hacemos lo que podemos. Son cuatro. Lo siento.

-¿Cómo nace la Asociación Cometa? ¿Cuál es vuestra historia?

La ASOCIACIÓN COMETA es una organización sin ánimo de lucro, creada en el año 2004 por personas preocupadas por la situación de los animales en nuestra sociedad. Disponemos de una parcela de 13 ferrados en la que estamos realizando obras constantes, para mantener a los animales del refugio, y a los venideros, en las mejores condiciones posibles.

-¿Qué labor desempeñáis como asociación?

Recogemos perros y gatos abandonados, en la medida de las posibilidades de cada momento. Los perros se ubican en el refugio que tenemos y en casas de acogida, sobre todo para los perros muy pequeños y para los mayores; los gatos se ubican en casas de acogida puesto que no tenemos refugio para ellos.

Algunas voluntarias de la asociación hacen control de algunas colonias callejeras.

Damos charlas informativas en los colegios e institutos que así nos lo solicitan.

Ponemos mesas informativas en centros comerciales u otros lugares donde nos permiten. Y al mismo tiempo hacemos recogida de alimentos, material de limpieza, mantas… cualquier cosa que puedan necesitar los animales del refugio.

Realizamos mercadillos en los que vendemos artículos nuevos y de segunda mano que nos dona la gente para recaudar fondos.

-¿Recibís apoyo institucional?

Oficialmente no pero sí que hay algún ayuntamiento que nos echa una mano cuando nos hacemos cargo de algún animal que aparece en sus inmediaciones.

-¿Cómo es la situación general de los animales en la comarca? ¿En qué nivel de concienciación nos encontramos?

La situación, como en toda España, es mala. Sólo recordar que España encabeza en Europa el país con más abandonos. Unos 450 abandonos al día, que se dice pronto. Pero si cabe en Galicia todavía es mucho peor. En las zonas rurales los perros todavía llevan cadenas. Y eso es muy triste.

Así que ante este panorama el nivel de concienciación en cuanto a respeto animal es muy bajo.

-¿Cuántos animales tenéis en estos momentos en el refugio?

Hoy mismo 16 de agosto de 2015, tenemos 20 en el refugio y en acogida o en proceso de adopción tenemos 11.

-¿Cómo se puede colaborar con vosotros? ¿En qué necesitáis ayuda?

 Se puede colaborar de muchas maneras: yendo al refugio a limpiar, colaborando en los mercadillos solidarios, donando pienso, artículos para vender nuevos y de segunda mano, haciéndose socio (tenemos varias cuotas), haciéndose teamer, haciendo donaciones puntuales, apadrinando algún perro del refugio, acogiendo a algún perro o gato, bien puntualmente o por un tiempo…

-¿Cómo funciona el voluntariado en el refugio?

 Pues cada día de la semana tiene asignado uno o varios voluntarios, según las disponibilidades. Hay voluntarios fijos que ya llevan años yendo al refugio pero al mismo tiempo hay voluntarios nuevos que van una temporada y lo dejan por diferentes causas.

Los voluntarios se encargan de la limpieza de los caniles, de medicar a los perros que lo necesiten, de bañarlos, de darles un poquito de cariño, de pasearlos y de organizar los turnos diarios de perros que pernoctan fuera de los caniles. Porque cada día hay uno o varios perros que pernoctan fuera del canil para que al menos un día de los turnos que hay (8, 9, 10… dependiendo de los perros que haya) puedan disfrutar de un tiempo de libertad más grande.

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-Hay mucha gente que no sabe que pelotas de tenis usadas, periódicos o sábanas viejas pueden ser muy útiles para los refugios, ¿qué otros artículos se podrían donar?

Se puede donar básicamente de todo porque si no sirve para el refugio servirá para poner a la venta en los mercadillos solidarios. En la actualidad no recogemos ni ropa ni zapatos porque no tienen salida.

-¿Qué es y cómo funciona una casa de acogida?

La familia acogedora tiene al animal hasta el momento de su adopción (esa es la teoría porque a veces nos devuelven al animal antes). La familia se encarga de la alimentación del animal y de administrarle lo necesario para su desparasitación interna y externa. Los gastos veterinarios corren por cargo de la asociación.

-¿Qué es un padrino de viaje o de vuelo?

Pues es una persona o personas que se encargan de acompañar al animal en su desplazamiento desde el refugio hasta su casa de adopción.

-¿Cómo se tramita una adopción? ¿Qué pasos hay que seguir?

Normalmente la persona o familia adoptante se pone en contacto con nosotros, vía telefónica o vía visita al refugio. Otras veces la adopción surge a través de algún voluntario o socio porque alguien le pregunta por algún tipo determinado de perro o gatos y ese voluntario o socio hace de intermediario.

Una vez elegido el perro o gato, uno de los voluntarios del refugio llevan al perro o al gato a casa del adoptante, y una vez allí, y si las condiciones de la vivienda (piso o casa) y las condiciones familiares, son las adecuadas, se firma un contrato de adopción, no sin antes leer al adoptante todas las cláusulas muy serias y rigurosas que incluye.

-¿Qué recomendaciones dais antes de adoptar o comprar un animal?

La principal y básica, por otra parte, es haber meditado mucho la decisión porque un animal es para muchos años, no es un juguete.

Después, y si está bien meditado hay que pensar varias cosas: ¿quién se puede hacer cargo del animal si a nosotros nos pasara algo?

Es muy importante también que todos los miembros de la familia que van a convivir con el animal estén de acuerdo en la adopción.

Llegados ya a la decisión firme de adoptar hay que pensar en qué tipo de perro nos conviene, y para ellos se deberá escuchar los consejos del voluntario del refugio que lleva el tema de esa adopción porque él mejor que nadie conoce cómo es el comportamiento del perro y los problemas que puede tener. Para este último paso, también contamos con la ayuda de un adiestrador profesional canino que en algún caso ayudará a que la adaptación del animal a la familia sea más rápida.

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Toby, esa sonrisa se merece un hogar

-¿Creéis que ser casa de acogida puede ser una buena forma de saber si se está preparado para responsabilizarse del cuidado de un animal?

Por supuesto que sí, claro, no hay nada como vivir las cosas en vivo y en directo. Una cosa es tener la idea bucólica de tener un perro en casa, y otra experimentar la dureza de tener que bajar a la calle al perro a las 7 de la mañana antes de irnos a trabajar, por poner un ejemplo, y más con los inviernos tan lluviosos que tenemos en Galicia.

-¿Por qué es tan importante esterilizar?

Con la esterilización evitamos muchas enfermedades futuras en los perros y también camadas indeseadas por descuidos.

Y en los gatos callejeros, ya es obvio que se hacen totalmente imprescindibles.

-Ayudáis también a varias colonias callejeras de gatos incluso en su esterilización, ¿en qué punto os encontráis en estos momentos?

Nuestra zona de actuación es Narón y comarca, siendo esta muy poblada por gatos callejeros. Disponemos de pocos recursos económicos y lo que esta situación nos permite, nuestro trabajo consiste en retirar los gatitos bebés de la calle y ponerlos en adopción pasando antes un control veterinario, esterilizar a sus madres y devolverlas a la calle. Disponemos de una jaula trampa que hemos comprado con nuestros recursos y a día de hoy llevamos varias colonias cerradas.  Cerradas le llamamos cuando la totalidad de sus miembros machos y hembras están esterilizados y esa colonia ya no puede crecer más.

-Muchas veces no sabemos a dónde llamar o qué hacer cuando nos encontramos un animal abandonado o perdido, ¿qué nos recomendáis hacer en estos casos?

A nosotros no nos molesta que cualquiera nos consulte cualquier cosa referente a los animales abandonados pero lo más rápido es llamar a la policía local de cada ayuntamiento, o al 112. Ellos envían al servicio de recogida oportuno, que se encarga de leer el chip del animal (en caso de que lo tenga) y de localizar a su dueño. Y si no tiene chip lo llevan al Refugio de animales municipal y allí estará hasta que lo adopten.

Si en el momento de que nos llamen nosotros podemos acoger al animal en el refugio o podemos buscarle una casa de acogida, nos hacemos cargo de él pero desgraciadamente a veces no podemos hacernos cargo de él porque no tenemos sitio o no tenemos fondos.

-Por último y para terminar, una petición para este verano.

Para este verano, y para cualquier día del año.

Por favor, no abandones, siempre hay otra opción.

No dejes al animal a su suerte para que sea víctima de un atropello o para que se muera de hambre y soledad.

-Muchas gracias por vuestro tiempo,  toda esta información interesante, vuestro compromiso social, ejemplo y valor.

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Las claves de la reorientación profesional

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Cuando pensamos en la reorientación profesional, enseguida nos viene a la cabeza la soledad y la tensión que se genera tras la pérdida de un trabajo y, aunque suele ser uno de los momentos clave para realizar una, es un proceso que se puede iniciar mientras te encuentras trabajando, cuando aspiras a trabajar por cuenta propia, cuando suceden cambios en la empresa, cuando asumes un nuevo cargo, cuando llevas muchos años atascado. En el caso de que seas autónomo o emprendedor, cuando ves que no se obtienen los beneficios esperados o para distinguirte del resto del mercado.

Consiste en una mezcla de muchas herramientas y técnicas de la búsqueda de empleo, la psicología, la orientación, el coaching y el marketing. Es un proceso muy útil para aquellas personas con perfiles profesionales inconstantes o poco atractivos, o aquellos que no tienen un ámbito de actuación bien claro y definido.

No es una carrera de fondo, si no más bien una serie de pequeños pasos estratégicos o claves que, bien realizados, pueden ayudarte a alcanzar esa meta:

-Fíjate unos objetivos: específicos, bien detallados y definidos. Prueba a redactarlos en una libreta.

-Conócete: lo que te gusta, lo que no, tus talentos y habilidades. Autoanalízate.

-Organízate: trabaja las acciones y pasos a seguir, fija fechas y añádelas a tus objetivos iniciales.

-Networking: contacta con viejos amigos, profesores, compañeros de clase. Sal y conoce gente.

-Fórmate: si para el puesto o trabajo que te gusta no estás cualificado, si quieres aumentar tus conocimientos de un sector o especializarte en algún ámbito profesional. Hoy no hay límites para formarse, las opciones son amplias tanto online como presencial (cursos MOOC, talleres gratuítos, charlas y conferencias, postgrados,…)

*Tranquilo si de momento tienes que hacer otros trabajos para poder llegar a lo que quieres, una pizca de paciencia es necesaria y fundamental en este proceso.

-Piensa en el autoempleo, la emprendeduría: analiza si es posible trabajar por proyectos dentro de tu ámbito profesional, si puedes cubrir algún hueco o demanda, si tienes las habilidades y la autonomía para trabajar por tu cuenta. Aplica la creatividad y la innovación… Atrévete.

-Busca a los referentes del sector e inspírate, contacta con ellos. Analiza otros perfiles y las empresas o clientes a los que te diriges. Aquí las claves son la acción y la proactividad.

-Date a conocer: usa las redes sociales, tus amistades, los foros, blogs… Comunícate.

-Unido al punto anterior, hazte ver: elige el medio que mejor se adapte a ti: puede ser el boca a boca, las redes sociales, las ferias de muestra, las asociaciones o colegios, los mass media,…

-Especialízate, aunque sepas más cosas y lo dejes notar. En este sentido es muy útil crear una marca personal bien definida, con la que mejorarás tu imagen y será fácil identificarte. Con todos los pasos anteriores ya podrías ir configurándola.

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Si eres autónomo o diriges una organización, los pasos serían prácticamente los mismos, pero en vez de perfiles y puestos de trabajo, hablaríamos de el resto del mercado y los clientes, de los métodos de trabajo y de comunicación, de los productos o servicios ofrecidos.

Resumiendo: la reflexión y el análisis nos llevarían a una acción organizada y programada con la que alcanzar los objetivos fijados, usando para ello la creatividad y las tecnologías a nuestro alcance.

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La entrevista del Verano

Hoy charlaremos con Patricia Filgueira  y Juan Carlos Meizoso, fundadores del  centro multidisciplinar Espacio Vivo, con un equipo de profesionales inmersos en un proceso de mejora continua para ofrecer a la comarca talleres innovadores, prácticos y atractivos, además de asesoramiento y creación de proyectos en el ámbito educativo, social y del bienestar y la salud.

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-Patricia y Juan Carlos, decidme tres palabras que definan Espacio Vivo:

Aprende, Comparte, Vuela

-¿Cómo nace la idea de este proyecto?

Nace de la conversación, de la recogida de necesidades y de la ilusión por crear un futuro mejor. En nuestro día a día, trabajando con personas adultas, hemos detectado una serie de carencias y necesidades psicosociales:

  • Falta de alternativas de formación, ocio y aprendizaje significativo.
  • Pocas relaciones sociales como consecuencia del individualismo que fomenta el modo de vida actual, y de las dificultades para encontrar grupos sociales con intereses comunes (la calidad de las relaciones sociales se ha demostrado como factor protector de la salud).

Y como nosotros creemos que ‘Si es necesario, es posible’, pues nos decidimos a crear esta alternativa, a pesar de que las perspectivas socioeconómicas en Ferrol no eran buenas, tanto por el nivel de Paro como por la paulatina pérdida de población que viene sufriendo Ferrol en los últimos años.

Pero la tierra tira y… ¿dónde se está mejor que en casa?

Mucha gente sale fuera a buscarse la vida y hace bien, pero al final aquí tienes una calidad de vida que no la hay en otros sitios. Nosotros apostamos por quedarnos en Ferrol y aportar nuestro granito de arena en el desarrollo local y socioeconómico de la ciudad.

-¿Por qué Espacio Vivo?

Cuando redactamos el plan de empresa, nos dimos cuenta que para definir el centro utilizábamos mucho las palabras Espacio Vivo y nos parece un término que  define muy bien todo lo que hacemos.

Somos un espacio vivo porque contamos con aulas que se reinventan, por ejemplo, podemos hacer por la mañana un taller de informática y por tarde convertirlo en un taller de cocina.

También porque somos un conjunto de profesiones de diferentes disciplinas y juntos creamos iniciativas y actividades compartidas y muy vivas.

Queríamos ser un canal de aprendizaje de herramientas que nos ayuden a vivir en plenitud, para lo cual, teníamos que contar con un abanico amplio de servicios que se ocupasen de la mente,  el cuerpo y las relaciones sociales, y contar también con los mejores profesionales. Entonces pensamos que nuestro espacio cuando estuviese funcionando con todas esas salas siendo utilizadas para ello pues ¡se vería muy vivo!

-¿Qué ofrecéis?

Son muchas actividades que hacen un todo, las ordenamos en bloques:

  • Ocio Saludable: Yoga, Tai Chi, Pilates, Danza Oriental, Baile Latino,…
  • Aprendizaje Significativo para Adultos: Cocina Saludable, Alfabetización Digital, Grafo Psicología, Escritura Creativa, Teatro, Idiomas, Fotografía, Costura y Patronaje, etc…
  • Aprendizaje Significativo para Peques: Arte Diferente, Robótica y Animación, Baile Coreográfico, Cocinarte, Inteligencias Múltiples, Idiomas, Entrenamiento para mejorar la competencia lectora, Campamentos, Estimulación musical para bebés, etc…
  • Salud Integral: Masajes terapéuticos, Nutrición, Psicología,…

-¿Quiénes pueden disfrutar de vuestras actividades?

Pues ya ves que de todas las edades, desde 1 mes hasta 99 años jajaja

El alumno más joven que tuvimos tenía 3 meses y venía a estimulación musical y la menos joven tenía 81 y venía a alfabetización digital, ¡nunca es tarde para aprender!

-¿Por qué aprendizaje significativo e inteligencias múltiples?

Aprendizaje Significativo por varias cosas:  para aprender algo, lo más importante es que nos tiene que interesar aprenderlo, tiene que tener un componente práctico y útil para  ayudarnos a vivir en plenitud, y tiene también que transmitirse en base a los conocimientos y habilidades previas. Por eso apostamos por la cercanía y los grupos reducidos, para que las actividades se adapten lo máximo posible a cada alumno.

Las Inteligencias Múltiples es la concepción de la inteligencia  más compartida actualmente, ya hemos dejado atrás aquello del Cociente Intelectual. Las neurociencias han avanzado mucho. Hoy sabemos que nuestro cerebro tiene muchas maneras de relacionarse con el mundo que nos rodea. Hay como diferentes departamentos  en nuestra cabeza que trabajan cada uno a su manera, pero conjuntamente hacia un objetivo común. Así, por ejemplo, hemos desarrollado un lenguaje simbólico o varios para cada una de las 8 inteligencias que, por ahora, se conocen: Lenguas (letras), Álgebra (números), Notación Musical, Braille y Morse, Lengua de Signos, Expresión Universal de las emociones básicas, Símbolos Universales de la Mitología Comparada. Dejo al lector interesado el esfuerzo de su asociación con la inteligencia correspondiente… jejeje

Nosotros usamos el paradigma de las inteligencias múltiples para trabajar por proyectos multidisciplinares en las actividades extraescolares de los colegios. De esta manera, aprovechamos nuestro punto fuerte, que es contar con un equipo multidisciplinar de lo más variopinto, tanto de profesionales de la educación, como de diferentes disciplinas artísticas y técnicas.

-Lleváis poco más de un año en funcionamiento, ¿cómo ha sido la evolución del proyecto?

Pues poquito a poquito. Los comienzos siempre son duros, sobre todo si vienes de la rama de la Educación y no estas vinculada con la empresa, los primeros meses la sensación es como una carrera a contrarreloj: prepara el plan de empresa, las obras y acondicionamiento del local, el diseño y planning de actividades, la publicidad, la recepción, la limpieza del centro, la página web, la base de datos, las redes sociales, el diseño de proyectos, la impartición de clases, entrevistas y reuniones con los profes y proyectos…un sinfín de tareas que hay que tener en cuenta y en donde te das cuenta que el día sólo tiene 24 horas.

Pero un día despiertas y las tareas forman parte de la rutina laboral y te das cuenta que ya no te supone tanto esfuerzo gestionar el centro, empiezas a recuperar tu vida personal y a salir de tu “burbuja” y pasito a pasito, empiezas a ser consciente de todo lo que has creado y compruebas como esa idea se está materializando, lo que supone una gran satisfacción personal y profesional.

Lo mejor es la red de emprendedores que estamos creando. Cuando empezamos estábamos prácticamente solos, y ahora somos una red de casi 30 profesionales de diferentes ramas que funcionamos de manera cooperativa.

Como todas las iniciativas, tienen su evolución natural, y estamos contentos con cómo se está desarrollando Espacio Vivo. En su momento establecimos las bases, pero ahora mismo no se desarrolla conforme a ningún plan, sino que tiene vida propia: él mismo nos va guiando, abriendo puertas, cerrando otras… ¡nosotros solo nos dejamos llevar!

-¿Qué planes de futuro tenéis?

Seguir reinventándonos, y por tanto seguir apostando por una oferta de aprendizaje significativo, novedoso y atendiendo a las necesidades de la gente. Cada profe tiene un proyecto personal, y nosotros como profes también. En el caso de Juanca dedicarle más tiempo a ejercer como psicólogo sanitario y realizar cursos de Robótica y Animación para peques. En mi caso personal poder dedicar más tiempo al diseño de proyectos sociales e impartir charlas y formación relacionada con la Alfabetización Digital.

-¿Cómo veis Ferrol a  nivel de oferta formativa especializada para niños, adultos y empresas?

Creo que Ferrol tiene una buena oferta, cuenta con recursos públicos y gratuitos que ofrecen una amplia gama de actividades formativas, culturales y de ocio para pequeños y mayores. Me parece positivo que exista oferta en la ciudad, favorece la conciliación a las familias en el caso de los menores, y enriquece un envejecimiento activo a los más mayores.

Nosotros no podemos competir con un recurso gratuito, lo que sí podemos es ofrecer un servicio más personalizado apostando por la innovación y potenciando a los emprendedores locales.

En cambio, para jóvenes y adultos sí que vemos que no hay un movimiento fuerte de actividades de formación, ocio activo e incluso culturales. Y aquí es precisamente donde  hemos detectado que hay una necesidad que no está satisfecha y donde trabajamos día a día para ofrecer actividades frescas , innovadoras y de calidad.

-¿Es Ferrol una ciudad abierta a la innovación y las nuevas formas de aprender?

El formato de Espacio Vivo es una idea muy novedosa, y hay algunas actividades que necesitan su proceso y su tiempo. Recuerdo cuándo empezamos con los Showcookings de cocina macrobiótica, o los talleres de Estimulación Musical para bebés y  familias,  al principio venían muy pocas personas, pero poco a poco se fue corriendo la voz y al finalizar el curso ya teníamos una buena red de contactos.

-Por último y para terminar, ¿podríais darnos algún consejo o sugerencia para este verano?

Desconectar y disfrutar del verano….hay que recargar las pilas para ¡empezar Septiembre con energía!

-Muchas gracias Juan Carlos y Patricia por este ejemplo de innovación y apuesta por el aprendizaje y el talento local.

 

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La entrevista del Verano

Esta semana le toca el turno a Noelia Rodríguez Izquierdo, asesora de lactancia y formadora de la Pedagogía Blanca, con una visión muy clara sobre la crianza respetuosa, el apego y la educación. Recientemente ha comenzado una nueva andadura con Espiral Críame, un proyecto novedoso en la comarca y que le supone todo un reto.

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-Noelia, defíneme en tres palabras Espiral Críame:

Criar, amar y educar

-¿Cómo nace la idea de este proyecto?

Este proyecto ha nacido gracias a mi hija y mis ganas de darle una educación diferente. No estoy de acuerdo con el sistema establecido y quiero acompañar a más familias a que encuentren su camino, disfrutando de la crianza de sus hijos, sabiendo que las cosas pueden ser de otra manera.

-¿Cuál es su filosofía?

La filosofía de Espiral es la crianza respetuosa y la educación acompañada. Que los adultos tomemos las riendas de nuestra historia para deshacer el equipaje y no cargar a nuestros hijos con el peso de nuestros errores. Respetando las necesidades reales infantiles los pequeños ganan, la sociedad gana, todos ganamos.

-¿Qué ofreces? ¿Qué beneficios se obtienen de tus servicios?

Ofrezco asesoramiento familiar personalizado, talleres para padres y profesionales de la educación, talleres para niños con el enfoque multidisciplinar de las inteligencias múltiples, y asesoramiento en lactancia materna. Los beneficios son tanto para los niños como sus familias, aportándoles herramientas efectivas en la comunicación familiar respetuosa, en una educación personalizada y acompañada.

-¿Qué es la pedagogía blanca?

La Pedagogía Blanca ha sido el inicio de este proyecto. Es el polo completamente opuesto al conductismo, es el sinónimo (para mí) de la eduación empática y respetuosa. Una pedagogía que aboga por respetar el aprendizaje natural de los niños desde su punto de vista individual, haciendo uso de todos los avances y beneficios tecnológicos a la vez que se compagina el respeto por el ritmo biológico de aprendizaje natural del ser humano desde su existencia. Os invito a visitar su página para saber todo acerca de ella www.pedagogiablanca.com

-¿Qué implica la crianza respetuosa?

Como hablábamos antes la crianza respetuosa implica sobre todo una entrega y generosidad enorme por parte de los padres/educadores para respetar las necesidades primarias de cada niño con su exclusiva individualidad, saliéndose completamente de la norma estandarizada de que todos los niños aprenden y hacen lo mismo, en el mismo momento, y de la misma forma. Se trata para mí, de una manera de ver la vida, de tratar a los niños como seres iguales, ni por encima ni por debajo de nadie. Respetarles en su espacio e integridad para que crezcan sintiéndose valorados y se conviertan en adultos felices y equilibrados.

-La posibilidad de escoger o no una lactancia prolongada, es una cuestión que preocupa mucho a las familias, ¿cuál es tu opinión sobre la lactancia? ¿Está el sistema de vida actual preparado para una lactancia prolongada?

Bueno, para empezar el término “prolongada” ya hace referencia a un parámetro temporal sobre cuánto es “normal” y cuánto es prolongación de la lactancia. Eso es así desde que en occidente perdimos la “costumbre” de amamantar a nuestros hijos y se nos hace raro ver a niños que hablen o tengan dientes y aún tomen el pecho. Según estudios antropológicos la edad de destete en el ser humano ronda entre los 2 y los 7 años de media. Y la OMS recomienda que los niños reciban AL MENOS 2 años de lactancia materna. Por lo tanto, el término lactancia prolongada será más adecuado según el uso que cada quien quiera darle. Yo creo que cualquier niño al que se le deje mamar a demanda sin duda no se destetaría con meses de vida. Pero dado que el sistema de vida adoptado hace que las madres dejen a sus hijos a las 16 semanas de vida en una guardería, mantener una lactancia exclusiva es cuánto menos una proeza, y ya ni hablemos de “prolongarla” hasta los 2 años o más.

-¿Existe diferencia entre educar y formar? ¿Es hoy posible la escuela en casa?

Creo que la educación se da en el aprendizaje vivencial, mientras un niño adquiere conocimientos y herramientas para llevar a cabo una vida saludable y feliz. Y la formación es el término más adecuado para aquellos contenidos más “académicos” que se adquieren de manera formal. La educación en casa es una opción fantástica y aceptada en muchos países, con muy buenos resultados, pero en España aún existe un hueco legal al respecto. Queda un trecho por trabajar para que sea una opción educativa más y legal para todos, y así poder decidir como educar a nuestros hijos.

-¿En qué has estado trabajando recientemente?

Ahora mismo estoy trabajando en talleres infantiles en los campamentos de verano, acercando a los niños la ciencia con un enfoque totalmente propio de la Pedagogía Blanca y desde la óptica de las inteligencias múltiples. Además estoy preparando los talleres para padres que se darán después del verano.

-¿Cuáles son tus proyectos futuros?

Los proyectos futuros se están cocinando a fuego lento con mucho mimo y dedicación, pronto tendréis noticias sobre ellos. Por ahora está en marcha lo que te comentaba anteriormente, asesorías personalizadas, talleres infantiles y para padres/educadores. La idea es que la Pedagogía Blanca inunde nuestra comarca y alrededores y que todos nos podamos beneficiar de ello.

-¿Cuál ha sido la acogida en Ferrol de Espiral Críame?

Pues ha sido una acogida muy calurosa colaborando con Espacio Vivo (en calle de la Tierra 14, esq calle del Sol) tanto en los talleres infantiles con en el de padres que ya hemos hecho. Después del verano habrá mucho más y espero que sea igual de bien recibido.

-Por último y para terminar, ¿tienes algún consejo o sugerencia para familias y educadores?

Mi consejo es que escuchen a los niños. Que vuelvan a su infancia y que miren el mundo desde los ojos de los más pequeños. Hay que bajar un poco el ritmo para darse cuenta que los niños son lo más importante y siempre quedan en último lugar. Si les hacemos la vida más fácil todos ganamos.

-Muchas gracias Noelia por tus aportaciones y consejos.

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Silvia López Gómez

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