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Infame rutina

Masa uniforme

La mente es un laberinto, en el que creamos nuestras propias trampas. Muchas veces, ni siquiera somos conscientes de que tenemos las claves para que dejen de funcionar.

Una de esas trampas, que es uno de los grandes problemas actuales, es la rutina, la falta de objetivos, el dejarse llevar por el día a día, el pertenecer a una masa informe que aporta seguridad.

¿Seremos capaces de mirar a nuestro interior de forma sincera para salir de este encierro?

Mirada profunda, realista y descarnada sobre la rutina, el tedio, el sentimiento plomizo del paso de los días. Otra entrada muy recomendable del blog Miscelánea, aquí os la dejo:

#6 EL TRAJE GRIS

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Para emprendedores III

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Tercer artículo de esta interesante serie de post (los anteriores aquí, I y II), que se centra en las primeras acciones a realizar y cómo usar nuestros primeros fondos, sea cuál sea la cantidad. Además, ¿sabes lo que es un lead y para qué te puede servir? La respuesta en el siguiente enlace:

Conseguir dinero para empezar (III)

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Para emprendedores II

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Siguiendo con esta serie, que comenzó con Para emprendedores , os dejo el enlace al siguiente post, centrado en la definición de los objetivos y de las tareas cuyo fin es la captación de fondos. Espero que os resulte interesante y útil.

Conseguir dinero para empezar (II)

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Para emprendedores

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Esta vez quiero iniciar una nueva serie de post que irán relacionados con la búsqueda de financiación para todos aquellos que tengan proyectos en mente. No los voy a escribir yo, si no que compartiré la serie creada por Esteban Grandal (Promotor y coordinador de proyectos en eWolutions), un gran profesional con el que comparto proyectos, valores e ideas y que consigue con esfuerzo y capacidad, las metas que se propone.

Estas  pequeñas entradas contienen consejos muy útiles y prácticos, así que espero que os motive y os de fuerza en vuestra aventura emprendedora. Aquí os dejo el enlace:

Conseguir dinero para empezar (I)

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¿Cómo me miras?

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Hace unos años abrí los ojos después de leer el artículo Nosotros mismos de Juan Manuel de Prada. En él, trataba uno de  los aspectos que más me fascinan de las relaciones humanas el Efecto Pigmalión.

Me atrae con voracidad esa mirada que los demás interpretan en ti, en tus gestos, en tus palabras. Como van deformando tu esencia y conformándola  a sus patrones, a sus ideas preconcebidas, a sus prejuicios. Yo tampoco escapo de esa mirada automática, de esa categorización o juicio casi inconsciente conformado por mi historia, mis experiencias y el azar de lo que me ha rodeado desde el nacimiento.

Un resultado muy curioso de este efecto es la profecía autocumplida: ¿Cuántos “ya lo sabía”, “¿ves cómo tenía razón?” o “te lo dije” habremos escuchado a lo largo de nuestra vida? Y, en consecuencia, vamos interpretando y acomodando nuestra realidad a esas sentencias.

Pero sobre todo, mis reflexiones giran en torna a preguntas como: ¿Somos libres?,  ¿qué parte es original de uno y qué parte es influencia de otros?,  ¿me comporto o actúo según mis criterios o por los de los demás? Y esa mirada, ¿cuál es su grado de objetividad?,  ¿vivo en el autoengaño complaciente?, ¿hasta dónde la puedo controlar?

Es un bucle constante de miradas veladas.

A un nivel más práctico, ser conscientes de estos mecanismos nos hace ser más críticos con nuestra realidad y dudar de ella, nos libera de intentar acomodarnos a los demás con respecto a sus expectativas, de intentar pensar que los demás son tal y como nos los imaginamos y de generar expectativas ilusorias en nuestras relaciones.

En este sentido, puede ser muy útil para profesionales de los RRHH, maestros y padres. Tened presente que podéis influir positiva o negativamente en los demás, ayudar a motivarlos o generarles dudas y miedos influyendo en su autoestima.

En el mundo de las relaciones profesionales y el empleo, influye en el rendimiento laboral, en la forma de afrontar una entrevista de trabajo, en cómo vemos a los candidatos en un proceso selectivo, en cómo se relacionan los equipos de trabajo,…

En el mundo familiar y social, podemos encorsetar a los niños en categorías que interiorizarán en el futuro, podemos privarlos de experiencias que se consideran “no aptas” para sus habilidades (ej.: no es bueno para los deportes), podemos etiquetar a los que nos rodean impidiendo que los conozcamos realmente (personalmente, me encantan las sorpresas de descubrir talentos ocultos en mis amigos y familiares).

Lo mismo para el mundo educativo, donde las relaciones alumno/maestro  pueden perder riqueza debido a etiquetas, perdiéndose el verdadero  potencial de cada niño.

Observa, conoce y detecta cuáles son esas creencias que genera el Efecto Pigmalión para tener más libertad a la hora de escoger.

 

Quiero terminar con una de las frases del artículo que más me ha gustado

“Solo Quien ve en lo oculto sabe quiénes somos verdaderamente.”

Juan Manuel de Prada, “Nosotros mismos”, XL Semanal el 3 de agosto de 2014

 

Si quieres puedes contarnos tus experiencias con el Efecto Pigmalión y la Profecía autocumplida, ¿te atreves?

 

 

 

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¿Qué sienten nuestros clientes?

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Responder a esta pregunta es muy importante para cualquier organización o emprendedor, ya que conocer lo que piensan y sienten nuestros clientes, no ayudará a entenderlos, a comprender cómo se relacionan con nosotros y a que disfruten y estén más satisfechos con nuestras propuestas y servicios, ya que satisfarán mejor sus necesidades.

“Si entiendo a mi cliente puedo adaptar mis servicios,  mejorar su experiencia, y conseguir una mayor fidelización.”

Existe una herramienta muy útil para conseguir este propósito: el Customer Journey Map o Mapa de la experiencia del Cliente.

¿Qué nos permite conseguir y cómo?

Mediante un esquema o mapa podemos plasmar todo el itinerario de nuestro cliente cuando entra en contacto con nuestros servicios: por qué etapas pasa, cuáles son las interacciones y canales que utiliza y qué elementos son los que están presentes.

Lo más importante es su flexibilidad ya que podemos marcar y acotar las diferentes interacciones y procesos tanto como queramos, por ejemplo, desde el primer contacto a la pérdida del cliente o la compra de un producto concreto.

Los elementos que vamos a utilizar para crearlo serán los siguientes:

-Los clientes

-Sus experiencias como usuarios: sus emociones tanto positivas como negativas

-La línea de tiempo: en donde se reflejan las diferentes fases del servicio

-Las interacciones presentes: tanto las visibles como los trabajos internos presentes en cada fase del servicio

-Los puntos de contacto: los positivos, los negativos y los críticos (que son los que producen un impacto en las impresiones de los clientes)

A continuación te muestro un ejemplo:

 

El Customer Journey Map nos ofrece una visión muy completa y precisa de nuestros servicios y las sensaciones que tiene el cliente y cómo actúa en cada paso durante el uso del mismo. Con toda esta información, podemos corregir y mejorar los aspectos negativos, potenciar los positivos y adaptarnos o adelantarnos a las posibles nuevas demandas de nuestros clientes.

¿Cómo organizarías tu Customer Journey Map?

 

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100 preguntas, 100 respuestas

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Os dejo el enlace a un artículo del blog de Isabel Loureiro, en el encontraréis una completa selección de posibles preguntas para realizar una entrevista de trabajo que puedes descargar.

Un gran trabajo, espero que lo disfrutéis.

Origen: 100 preguntas, 100 respuestas

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¿Qué son los metabuscadores?

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Un post muy interesante de Isabel Loureiro sobre metabuscadores, con un listado bastante completo. Sácale partido a estas herramientas, uedes incorporarlas a tu búsqueda de empleo.

Origen: ¿Qué son los metabuscadores?

Algunos consejos para padres sobre las sesiones de estudio en casa

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Normalmente suele pasar lo mismo, al principio del curso, los padres creen que sus hijos podrán con todo o que todo será distinto, y se relajan a la hora de apoyarlos o aconsejarlos para establecer rutinas y organizar el tiempo de estudio. Muchos de los consejos de mi anterior post sobre el estudio en verano (aquí) pueden trasladarse al estudio durante el curso, aunque como siempre destaco, esto depende de cada familia y su estructura, así como el dominio de las técnicas de estudio por parte de los hijos.

Las pautas generales serían las de organizar un horario y consensuar unos objetivos por sesión, que luego se podrán comprobar; que se organice la zona de estudio (preferiblemente un espacio privado, las zonas comunes sería mejor usarlas cuando vuestro hijo solicite ayuda), ayudar a los hijos a introducir la rutina de la agenda, que os servirá para estar al tanto de las tareas que están pendientes de realizarse y, por último, dejar de lado el uso del premio y el castigo referente al rendimiento escolar, que generan más frustración que motivación. Además, también es importante recordar que los padres no deben hacer las tareas de sus hijos, que ellos están capacitados para resolverlas por sus propios medios usando sus conocimientos, las técnicas de estudio y lo aprendido en el aula y que, en el caso de solicitar apoyo externo (clases particulares a domicilio o academia), este sería para resolver dudas y no como el tiempo para realizar las tareas fijadas en el aula.

Con una buena organización, unas rutinas y la ayuda de las técnicas de estudio, reduciréis el tiempo dedicado al estudio de vuestros hijos.

Otro tema importante es la diferencia entre deberes y estudio, los deberes serían actividades específicas marcadas para hacer en casa, y el estudio en si mismo sería la aplicación de las diferentes técnicas de estudio a los temas tratados en clase (como el subrayado, los esquemas, el resumen,…) que sí podría ser una de las rutinas fijadas en ese horario de estudio.

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También quiero recordar a aquellos padres que no se crean capacitados para ayudar a sus hijos o que piensen que el nivel los supera que, a veces, estando al lado de sus hijos, motivándolos, apoyándolos, aconsejando y respetando sus tiempos, ya están haciendo la labor más importante de todas.

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Emprender con tus emociones y sentimientos

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Hoy os quiero dejar el enlace un nuevo post publicado en el blog de eWolutions sobre las emociones y los sentimientos relacionados con emprender:

La aventura emocional de emprender

Además quiero citar a un profesional, compañero y amigo que da con una clave muy importante del artículo:

Cualquiera puede emprender, pero no de cualquier manera. Esteban Grandal Ocaña

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Percepción de Mujer

Un lugar para sentirte

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La vida es una comedia que siempre acaba en tragedia

El País de las Hadas by Isabel Jiménez

.....pequeñas historias...

GALDIN

Tras miles de años de paz y armonía, una guerra entre dos razas desata la desolación en un territorio que quedará yermo. Tras tanto odio, muertes y residuo del poder arcano, surgirá un mal que hará que las razas que viven en Rahaylimu se unan de nuevo para combatirlo.

El Desgranante

Despertador de sentimientos.

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